付款常见问题
1.选择微信支付后,弹出二维码后该如何操作?
在手机上打开微信APP,使用扫一扫功能,识别二维码按提示操作,可使用零钱或绑定的银行卡完成付款。
2.付款完成后,微信或支付宝显示已扣款,但网站仍显示未付款(未购买、学币未到账)怎么办?
可能是由于付款信息数据没有及时传输,请您不要担心,不要重复付款,稍后刷新页面查看。如超过10分钟仍显示未付款,可凭借支付平台的支付凭证(扣款订单号/第三方交易号),联系客服(4000-600-789)为您解决。
3.支付宝页面显示请求错误或者空白?
建议使用IE8以上浏览器进行支付操作,或刷新页面后重新购买。
4.确认订单后,希望更改付款方式,该如何操作?
对于购买课程,重新回到课程页面,再次点击“立即报名”按钮,进入订单详情页面,即可重新选择付款方式。
对于黄金会员,重新回到黄金会员页面,点击“继续开通”按钮,进入订单详情页面,即可重新选择付款方式。
5.如需更多帮助,请直接联系我们的客服(4000-600-789)
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